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Vol: 54 Núm: 2 Par: 0 (2008)
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ARTÍCULO
TITULO
Call Center Outsourcing: Coordinating Staffing Level and Service Quality
Z. Justin Ren and Yong-Pin Zhou
Resumen
No disponible
PÁGINAS
pp. 369 - 383
NÚMERO
Volumen: 54 Número: 2 Parte: 0 (2008)
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