Inicio  /  MANAGEMENT SCIENCE  /  Vol: 54 Núm: 2 Par: 0 (2008)  /  Artículo
ARTÍCULO
TITULO

Call Center Outsourcing: Coordinating Staffing Level and Service Quality

Z. Justin Ren and Yong-Pin Zhou    

Resumen

No disponible

PÁGINAS
pp. 369 - 383
MATERIAS
ADMINISTRACIÓN

 Artículos similares

       
 
Nagesh N. Murthy, Goutam N. Challagalla, Leslie H. Vincent, and Tasadduq A. Shervani     Pág. 384 - 399

 
Oualid Jouini, Yves Dallery, and Rabie Nait-Abdallah     Pág. 400 - 414

 
Sameer Hasija, Edieal J. Pinker, and Robert A. Shumsky     Pág. 793 - 807

 
James W. Taylor     Pág. 253 - 265

 
Refik Soyer and M. Murat Tarimcilar     Pág. 266 - 278