Revistas
Artículos
Publicaciones
Documentos
REVISTA
MANAGEMENT SCIENCE
TODAS
Inicio
/
MANAGEMENT SCIENCE
/
Vol: 54 Núm: 4 Par: 0 (2008)
/
Artículo
ARTÍCULO
TITULO
Call Center Outsourcing Contracts Under Information Asymmetry
Sameer Hasija
Edieal J. Pinker
and Robert A. Shumsky
Resumen
No disponible
PÁGINAS
pp. 793 - 807
NÚMERO
Volumen: 54 Número: 4 Parte: 0 (2008)
MATERIAS
ADMINISTRACIÓN
REVISTAS SIMILARES
Administrative Sciences
MANAGEMENT SCIENCE
Artículos similares
Call Center Outsourcing: Coordinating Staffing Level and Service Quality
Acceso
Z. Justin Ren and Yong-Pin Zhou
Pág. 369 - 383
Revista:
MANAGEMENT SCIENCE
The Impact of Simulation Training on Call Center Agent Performance: A Field-Based Investigation
Acceso
Nagesh N. Murthy, Goutam N. Challagalla, Leslie H. Vincent, and Tasadduq A. Shervani
Pág. 384 - 399
Revista:
MANAGEMENT SCIENCE
Analysis of the Impact of Team-Based Organizations in Call Center Management
Acceso
Oualid Jouini, Yves Dallery, and Rabie Nait-Abdallah
Pág. 400 - 414
Revista:
MANAGEMENT SCIENCE
A Comparison of Univariate Time Series Methods for Forecasting Intraday Arrivals at a Call Center
Acceso
James W. Taylor
Pág. 253 - 265
Revista:
MANAGEMENT SCIENCE
Modeling and Analysis of Call Center Arrival Data: A Bayesian Approach
Acceso
Refik Soyer and M. Murat Tarimcilar
Pág. 266 - 278
Revista:
MANAGEMENT SCIENCE
Revistas destacadas
Infrastructures
Informed Infraestructure
BiT
Revista de la Construcción
Ver todas las revistas