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Adding Bricks to Clicks: Predicting the Patterns of Cross-Channel Elasticities Over Time
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Jill Avery, Thomas J. Steenburgh, John Deighton, & Mary Caravella
Revista:
JOURNAL OF MARKETING
Formato:
Impreso
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Vol: 76 Num: 3 Par: 0 Año: 2012
Putting the `Relationship¿ Back Into CRM
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Susan Fournier and Jill Avery
Revista:
MIT SLOAN MANAGEMENT REVIEW
Formato:
Impreso
Tabla de contenido:
Vol: 52 Num: 3 Par: 0 Año: 2011
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