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MIT SLOAN MANAGEMENT REVIEW
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MIT SLOAN MANAGEMENT REVIEW
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Vol: 52 Núm: 3 Par: 0 (2011)
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ARTÍCULO
TITULO
Putting the `Relationship¿ Back Into CRM
Susan Fournier and Jill Avery
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PÁGINAS
pp. 0 - 0
NÚMERO
Volumen: 52 Número: 3 Parte: 0 (2011)
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