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Outsourcing a Two-Level Service Process

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Select this articleHsiao-Hui Lee, Edieal J. Pinker, and Robert A. Shumsky Pág. 1569 - 1584

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Robert A. Shumsky and Fuqiang Zhang Pág. 671 - 684

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Call Center Outsourcing Contracts Under Information Asymmetry

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Sameer Hasija, Edieal J. Pinker, and Robert A. Shumsky Pág. 793 - 807

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Revenue Management Games: Horizontal and Vertical Competition

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Serguei Netessine and Robert A. Shumsky Pág. 813 -

Revista: MANAGEMENT SCIENCE Formato: Impreso

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