Acceso al sitio web del Consejo de Políticas de Infraestructura

   
Inicio  /  JOURNAL OF MARKETING  /  Vol: 69 Núm: 4 Par: 0 (2005)  /  Artículo
ARTÍCULO
TITULO

The Role of Relational Information Processes and Technology Use in Customer Relationship Management

Jayachandran    
Satish    
Sharma    
Subhash    
Kaufman    
Peter    
Raman    
Pushkala    

Resumen

No disponible

PÁGINAS
pp. 177 - 192
MATERIAS
ADMINISTRACIÓN

 Artículos similares

       
 
Ganesh Prasad Neupane     Pág. 238 - 244
The purpose of this paper is to analyze the moderating effects of heuristics on the relationship between asset specificity, formal contracting/relational contracting and value creation. More importantly, this paper explores the role of heuristics on the ... ver más

 
Hayati Nupus,Roby Setiadi,Harry Soesanto     Pág. 355 - 360
The application of product innovativeness is considered to bring opportunities for product development, technological advances, and the earning of profit for the company. For certain products based on the rapidly changing mass-product... ver más

 
Berta Bekti Retnawati,Nuryakin Nuryakin     Pág. 891 - 897
The purpose of this study is to investigate the relationship of customer encountering competence portfolio, relational capital and service excellent customer heterogeneity to enhancing Indonesian pharmaceutical salesperson performance. The context is tak... ver más

 
Jessica J. Hoppner and David A. Griffith    

 
Jorge Arenas Gaitán (Universidad de Sevilla),Rosario García Cruz (Universidad de Sevilla)    
Las alianzas estratégicas son un fenómeno que ha experimentado un notable aumento en los últimos años. El motivo viene dado por los cambios que está experimentando el entorno internacional. Es decir, el proceso de globalización determina la creación de a... ver más