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Inicio  /  JOURNAL OF MARKETING  /  Vol: 67 Núm: 1 Par: 0 (2003)  /  Artículo
ARTÍCULO
TITULO

Firms Reap What They Sow: The Effects of Shared Values and Perceived Organizational Justice on Customers Evaluations of Complaint Handling

Maxham    
J. G. Netemeyer    
R. G.    

Resumen

No disponible

PÁGINAS
pp. 46 - 62
MATERIAS
ADMINISTRACIÓN