Resumen
O setor da construção civil enfrenta um cenário de fortes mudanças, influenciadas pela crise econômica, redução da demanda por unidades habitacionais, dificuldade em financiamentos, gerando um aumento na competividade no setor. Somado a estes fatores, há a busca por elevados índices de desempenho das edificações e o atendimento dos requisitos de satisfação do cliente. Para isso, é imprescindível a busca de novas tecnologias e metodologias de gestão e execução, que visem a eficiência de seus processos a fim de reduzir desperdícios, assegurar a qualidade e na busca da melhoria contínua das construções. Frente a esse panorama, o presente trabalho consiste em um estudo de caso, cujo objetivo é avaliar a aplicabilidade do emprego da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) no controle de qualidade de uma obra. O estudo consiste em aplicar a tecnologia, através do emprego de um software, no controle de qualidade, utilizando tablets para aplicação das Fichas de Verificação de Serviço (FVS), apresentando uma comparação de vantagens e desvantagens do uso da TIC. A aplicação otimizou o processo de controle de qualidade, a correlação das Não Conformidades com o orçamento e cronograma, possibilitando o monitoramento em tempo real, facilitando a gestão e aumentando a confiabilidade das informações para a tomada de decisão.