|
|
|
|
Vargo, S. L. Lusch, R. F.
|
|
Pág. 1 - 17
|
|
|
|
|
|
Rust, R. T. Lemon, K. N. Zeithaml, V. A.
|
|
Pág. 109 - 127
|
|
|
|
|
|
Donavan, D. T. Brown, T. J. Mowen, J. C.
|
|
Pág. 128 - 146
|
|
|
|
|
|
Ailawadi, K. L. Harlam, B.
|
|
Pág. 147 - 165
|
|
|
|
|
|
Day, G. S. Deighton, J. Narayandas, D. Gummesson, E. Hunt, S. D. Prahalad, C. K. Rust, R. T. Shugan, S. M.
|
|
Pág. 18 - 27
|
|
|
|
|
|
Shocker, A. D. Bayus, B. L. Kim, N.
|
|
Pág. 28 - 40
|
|
|
|
|
|
Srinivasan, R. Lilien, G. L. Rangaswamy, A.
|
|
Pág. 41 - 58
|
|
|
|
|
|
Shih, C.-F. Venkatesh, A.
|
|
Pág. 59 - 72
|
|
|
|
|
|
Wathne, K. H. Heide, J. B.
|
|
Pág. 73 - 89
|
|
|
|
|
|
Morgan, N. A. Kaleka, A. Katsikeas, C. S.
|
|
Pág. 90 - 108
|
|