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José Tarcísio Pires Trindade, Lídia Micaela Segre
Pág. 1371 - 1387
O trabalho discute alguns aspectos do processo de modernização do setor de serviços de distribuição, em especial o segmento de auto-serviço, supermercados e lojas de departamento. Nesse processo a adoção das inovações tecnológicas e organizacionais é fun...
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