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Karen M. Stilley, J. Jefrey Inman, Kirk L. Wakefield     Pág. 34 - 47
Revista: JOURNAL OF MARKETING    Formato: Impreso

 
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J. Jefrey Inman, Russell S. Winer, Rosellina Ferraro     Pág. 19 - 29
Revista: JOURNAL OF MARKETING    Formato: Impreso

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