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When Acquisition Spoils Retention: Direct Selling vs. Delegation Under CRM

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Yan Dong, Yuliang Yao, and Tony Haitao Cui Pág. 1288 - 1299

Revista: MANAGEMENT SCIENCE Formato: Impreso

Tabla de contenido: Vol: 57 Num: 7 Par: 0 Año: 2011

Private Network EDI vs. Internet Electronic Markets: A Direct Comparison of Fulfillment Performance

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Yuliang Yao, Martin Dresner, and Jonathan Palmer Pág. 843 - 852

Revista: MANAGEMENT SCIENCE Formato: Impreso

Tabla de contenido: Vol: 55 Num: 5 Par: 0 Año: 2009

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