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Fred Selnes, Matthew T. Billett, Crina O. Tarasi, Ruth N. Bolton, Michael D. Hutt, & Beth A. Walker    
Revista: JOURNAL OF MARKETING    Formato: Impreso

 
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Lopo L. Rego, Matthew T. Billett, Neil A. Morgan     Pág. 47 - 60
Revista: JOURNAL OF MARKETING    Formato: Impreso

 
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Matthew T. Billett and Yiming Qian     Pág. 1037 - 1051
Revista: MANAGEMENT SCIENCE    Formato: Impreso

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