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Enough Is Enough! The Fine Line in Executing Multichannel Relational Communication

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Andrea Godfrey, Kathleen Seiders, & Glenn B. Voss

Revista: JOURNAL OF MARKETING Formato: Impreso

Tabla de contenido: Vol: 75 Num: 4 Par: 0 Año: 2011

How Complementarity and Substitution Alter the Customer Satisfaction-Repurchase Link.

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Glenn B. Voss, Andrea Godfrey, Kathleen Seiders Pág. 111 - 127

Revista: JOURNAL OF MARKETING Formato: Impreso

Tabla de contenido: Vol: 74 Num: 6 Par: 0 Año: 2010

Do Satisfied Customers Buy More? Examining Moderating Influences in a Retailing Context

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Seiders, Kathleen, Voss, Glenn B, Grewal, Dhruv, Godfrey, Andrea L Pág. 26 - 43

Revista: JOURNAL OF MARKETING Formato: Impreso

Tabla de contenido: Vol: 69 Num: 4 Par: 0 Año: 2005

Understanding Service Convenience

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Berry, L. L. Seiders, K. Grewal, D. Pág. 1 - 17

Revista: JOURNAL OF MARKETING Formato: Impreso

Tabla de contenido: Vol: 66 Num: 3 Par: 0 Año: 2002

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