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Manuel Escobar Farfán, Constanza Rojas Cuevas, José Urzúa Rivera
Pág. 69 - 82
Tradicionalmente se afirma que el consumidor se enfrenta a dos momentos de la verdad antes de tomar la decisión de compra, en primer lugar, cuando está frente a la góndola, y luego ante la experiencia del producto. Sin embargo, la tecnología de la inform...
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Manuel Escobar Farfán,Constanza Rojas Cuevas,José Urzúa Rivera
Pág. 69 - 82
This study presents an updated application model that identifies the intervening factors in the buyer decision process. In traditional research, the consumer is said to confront two moments of truth before making the decision to buy: first, when encounte...
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