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Service Quality and Customer Satisfaction on Budget Airlines: Kano Model Approach
Acceso
en línea
Anthony Tik-Tsuen Wong, Mandy Wai-Man Ho
Pág. Page:1 - 16Abstract
Revista:
Journal of Economics; Management and Trade
Formato:
Electrónico
Tabla de contenido:
Vol: 24 Num: 5 Par: 0 Año: 2019
SERVICE QUALITY AND CUSTOMER SATISFACTION OF BUDGET AIRLINES: DEMOGRAPHICS ANALYSIS BY KANO MODEL
Acceso
en línea
ANTHONY TIK-TSUEN WONG, MANDY WAI-MAN HO
Pág. Page:155 - 164Abstrac
Revista:
Journal of Global Economics; Management and Business Research
Formato:
Electrónico
Tabla de contenido:
Vol: 0 Num: 2019 - Volume 11 [Issue 3] Par: 0 Año: 2019
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