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The Role of Relational Information Processes and Technology Use in Customer Relationship Management

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Jayachandran, Satish, Sharma, Subhash, Kaufman, Peter, Raman, Pushkala Pág. 177 - 192

Revista: JOURNAL OF MARKETING Formato: Impreso

Tabla de contenido: Vol: 69 Num: 4 Par: 0 Año: 2005

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