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Javier Enrique De la Hoz Freyle,Luis Carlos Gomez Florez
Pág. 177 - 185
La gestión de la calidad en las organizaciones supone una serie de beneficios que las impulsa a obtener ventajas competitivas a través de la mejora continua de sus procesos. Sin embargo, este enfoque de gestión administrativo conlleva una serie de barrer...
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