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Quality¿Speed Conundrum: Trade-offs in Customer-Intensive Services

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Krishnan S. Anand, M. Fazil Paç, and Senthil Veeraraghavan Pág. 40 - 56

Revista: MANAGEMENT SCIENCE Formato: Impreso

Tabla de contenido: Vol: 57 Num: 1 Par: 0 Año: 2011

Contracting for Infrequent Restoration and Recovery of Mission-Critical Systems

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Sang-Hyun Kim, Morris A. Cohen, Serguei Netessine, and Senthil Veeraraghavan Pág. 1551 - 1567

Revista: MANAGEMENT SCIENCE Formato: Impreso

Tabla de contenido: Vol: 56 Num: 9 Par: 0 Año: 2010

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