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FELIPE GALESI JAOUDE,MAICON ROBETTI BATISTA
Pág. 100 - 109
As mudanças no varejo dado ao grande acesso à informação, sobretudo pelos clientes, vêm tornando o atendimento a arte de encantar. As lojas que oferecem o atendimento como diferencial precisam investir na área de treinamentos. Os efeitos negativos da con...
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