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José Luis Armijos Salinas,Karla Jackeline Bustamante Ordoñez,Melissa Paulina Calle Iñiguez
Pág. 93 - 101
La percepción del turista se lo vincula directamente con la calidad de servicio brindado por parte de los prestadores de servicios turísticos, pues esto de una u otra manera conlleva también al incremento o mejoramiento de la calidad de vida de la poblac...
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Estevan Romero
Pág. 90 - 104
El presente artículo tuvo como propósito analizar la calidad de servicio para el fortalecimiento de la imagen corporativa de las Industrias Papeleras de Documentos Fiscales, como: Impresora Técnica de Venezuela (ITEVECA), Moore de Venezuela, Grafipress e...
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Georgina Mayola Salazar Hernández,Marcela Hernández-Anaya,Ma. Guadalupe Vargas-Jacobo3,José Silvano Hernández Mosqueda
Pág. 144 - 156
En el presente estudio se analizó el impacto del coaching como estrategia formativa del personal encargado de las ventas en la industria hotelera en México. El objetivo fue brindar servicios de calidad y comercialización a través del mejoramiento de la f...
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Coronel Rafael Restrepo Londoño
Pág. 3 - 5
En la Policía Nacional de Colombia, la investigación es considerada como una de las bases fundamentales de la calidad educativa que reciben los policiales y, al mismo tiempo, como el soporte para el mejoramiento sustancial del servicio. Estas son las raz...
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Elizabeth Páez Ramírez
Latindex junto con el International Standard Serial Number (ISSN), Fondo Concursable de Publicación de Revistas Científicas Chilenas, Scientific Electronic Library Online ? SciELO, Biblioteca Electrónica de Información Científica ? BEIC conform...
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Richard J. Lobo U., Gerlyn E. Duarte
Pág. 35 - 48
En una red coexisten diversos dispositivos de comunicación tales como switch (conmutadores), routers (enrutadores), firewall y los servidores; estos últimos garantizan el funcionamiento de los servicios de una red que son instalados por los administrador...
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Jorge Cervera Cardenas
Este artículo trata sobre la aplicación del seis sigma en los modelos de gestión de calidad, estos modelos suponen un cambio de cultura en la empresa, el llamado a liderar este proceso de cambio, es la alta dirección, mediante la implementación de un sis...
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Fabiola Cecilia Aguilar Galvis
Pág. 3
Es indudable que el principal valor y el verdadero sentido de la investigación en ciencias, es su aplicación, pues el propósito de toda investigación es mejorar un proceso productivo o un servicio que indudablemente contribuye al desarrollo y al mejorami...
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Manuel Bracho
Pág. 14 - 25
El objetivo principal de la investigación fue analizar el mercadeo relacional como estrategia para la competitividad en el sector eléctrico. El tipo de investigación fue descriptiva; el diseño fue de tipo no experimental transeccional descriptivo de camp...
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Jorge Arturo Contreras Romero
Pág. 115 - 131
En el presente artículo se pretende evidenciar los resultados de un trabajo de investigación, que se llevó a cabo en el Área de Aviación de la Policía Nacional. El propósito fue el de realizar un estudio de casos de incidentes y accidentes aéreos en el p...
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