|
|
|
|
|
Ngô Minh Tâm,Nguy?n Qu?c Dung DOI: 10.26459/jed.v101i2.3698
Các nghiên c?u tru?c dây khi nghiên c?u v? lòng trung thành thu?ng dánh giá r?t cao vai trò c?a s? hài lòng c?a khách hàng, tuy nhiên, trong nhi?u tru?ng h?p khách hàng tuy không hài lòng nhung v?n th? hi?n nh?ng hành vi, thái d? khá trung thành. N...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
G. Corrado, P. Delli Bovi, R. Ciliento, L. Gaudio, A. Di Maro, S. Aceto, M. Lorito, and R. Rao.
Pág. 206 - 215
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Kumar, H R Hemantha; Monteiro, P Vincent; Bhat, G S; Rao, H G Ramachandra
Pág. 42 - 45
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Thandavamoorthy, T S; Rao, A G Madhava; Santhakumar, A R
Pág. 1348 - 1352
|
|
|
|
|
|