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Solange Drews Aguiar Mengue,Katia Denise Moreira,Juliana Cidrack Freirwe do Vale,Cibele Barsalini Martins
Pág. 378 - 393
A necessidade de reconfiguração na gestão organizacional pública, no que concerne à promoção da melhoria nos níveis de qualidade na prestação de seus serviços, levou o deslocamento do foco da eficiência (processos), para a eficácia (resultados), no senti...
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