AVANZADA

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Corporate Hypocrisy: Overcoming the Threat of Inconsistent Corporate Social Responsibility Perceptions.

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Tillmann Wagner, Richard J. Lutz, Barton A. Weitz Pág. 77 - 91

Revista: JOURNAL OF MARKETING Formato: Impreso

Tabla de contenido: Vol: 73 Num: 6 Par: 0 Año: 2009

Does Customer Demotion Jeopardize Loyalty?

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Tillmann Wagner, Thorsten Hennig-Thurau, Thomas Rudolpf Pág. 69 - 85

Revista: JOURNAL OF MARKETING Formato: Impreso

Tabla de contenido: Vol: 73 Num: 3 Par: 0 Año: 2009

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