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Raúl Torres-Sainz,Carlos Alberto Trinchet-Varela,Lidia María Pérez-Vallejo
Hotel maintenance is one of the most important factors in providing a quality experience to guests. In this research, a bibliometric study on hotel maintenance is carried out with the objective of mapping the scientific production in this ...
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Alaín Segura Dominguez, Arianne Alonso Suárez
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Consejo Editorial
Presentamos el número 18 de la revista Ciencias Administrativas correspondiente al periodo julio-diciembre 2021. Este número incluye tres artículos científicos, cuatro ensayos y un artículo de divulgación, de autores provenientes de Argentina, Ecuador, M...
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Arianna Maluf Blanco, Ester Susana Michelena Fernández
Objetivo: Diagnosticar de manera integrada la gestión de la calidad, ambiental y de seguridad y salud en el Centro Nacional de Biopreparados para la integración de los sistemas de gestión. Metodología: A partir de la revisión bibliográfica relacion...
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María Graciela Hernández y Orduña, Isabel Lagunes Gómez
Pág. 445 - 455
Para atender las demandas de una sociedad cada vez más joven y digitalizada, más exigente y con mayores expectativas respecto a la calidad de los servicios públicos que debe proveerle el Estado, realizamos una revisión documental en buscadores y reposito...
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Consejo Editorial
La Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de La Plata considera a la investigación científica como pilar fundamental para la creación de conocimiento y la comprensión del contexto organizacional. Las universidades se han constituido e...
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Efraín De La Hoz Granadillo, Ludys Lopez Polo, Leidy Perez Coronell
En este artículo de investigación se presentan los resultados obtenidos durante el desarrollo del proyecto Diseño de un modelo de Gestión de Relaciones con los clientes en una Empresa de Consultoría de Barranquilla, Colombia. Inicialmente se hace una rev...
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Cristiano Sausen Soares, Fabricia Silva da Rosa
Pág. 84 - 106
En tiempos de crisis, la calidad de los gastos públicos resalta la necesidad de adoptar instrumentos de control, como el cálculo de costos, y herramientas de gestión, como los Sistemas de Evaluación de Desempeño. Con el objetivo de identificar oport...
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Yudit Coromoto Sánchez Meza, José Bernardo Peña Bernardo Peña
Pág. 45 - 69
La permanente evolución tecnológica, los complejos patrones de tráfico y altos niveles de disponibilidad y calidad que caracterizan a los sistemas de telecomunicaciones, aunado a los riesgos e incertidumbre inherentes a las tecnologías, redundan en una g...
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Hugo Gaspar Hernández Palma
La calidad en la prestación de servicios de salud, es un aspecto que tiene repercusión directa en la calidad de vida de la población objeto de atención. Los sistemas de salud conformados por hospitales, clínicas, laboratorios, instituciones prestad...
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