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Modelo SERVQUAL para medir la calidad en el servicio en operadores logísticos

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Enrique de Jesús Mohedano Torres, Osiris María Echeverría Ríos, Mizraim Martínez Hernández, Myrna Hortencia Lezama León Pág. e2234

Revista: Revista CEA Formato: Electrónico

Tabla de contenido: Vol: 9 Num: 19 Par: 0 Año: 1971

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