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Geraldo Cardoso Oliveira Neto,Fábio Ytoshi Shibao
Pág. 93 - 105
O caso em estudo mostra a comparação entre dois modelos de serviços logísticos de um banco que decidiu terceirizar, em 2012, as atividades de apoio, serviço logístico expresso de entrega de cartões, malotes e documentos registrados, dentre outros, para u...
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