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Pedro Vieira Souza Santos,Eduína Carla da Silva
Pág. 30 - 48
A ineficiência das operações traduz-se como desperdício de recursos que podem gerar custos e resultados abaixo do almejado. Nesse contexto, as devoluções são resultantes, na maioria dos casos, por falha nas operações do processo. O presente artigo caract...
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