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Benchmarking com foco na satisfação dos usuários do transporte coletivo por ônibus

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en línea

Mariana Müller Barcelos,Luis Antonio Lindau,Maria Beatriz Berti da Costa,Carla Schwengber ten Caten,Cristina Albuquerque Moreira da Silva,Brenda Medeiros Pereira Pág. 115 - 125

Revista: Transportes Formato: Electrónico

Tabla de contenido: Vol: 25 Num: 3 Par: 0 Año: 2017

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