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How and When Does Customer Orientation Influence Frontline Employee Job Outcomes? A Meta-Analytic Evaluation

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Alex R. Zablah, George R. Franke, Tom J. Brown, & Darrell E. Bartholomew

Revista: JOURNAL OF MARKETING Formato: Impreso

Tabla de contenido: Vol: 76 Num: 3 Par: 0 Año: 2012

Salesperson Adaptive Selling Behavior and Customer Orientation: A Meta-Analysis

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George R. Franke and Jeong-Eun Park

Revista: JOURNAL OF MARKETING RESEARCH Formato: Impreso

Tabla de contenido: Vol: 43 Num: 4 Par: 0 Año: 2006

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