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Victor José Iguaran Manjarrés, Ledis Esther Campo Rivadeneira
La finalidad del presente artículo es analizar la eficiencia en la productividad, desde la perspectiva del cliente interno y externo, en las empresas recicladoras del plástico en el departamento de la Guajira-Colombia. Se determina primero la repercusión...
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Gabriela González
Pág. 117 - 130
El objetivo del presente artículo se enfoca en determinar los lineamientos de marketing estratégico interno para la optimización de la calidad de servicio al cliente en el sector del transporte aéreo nacional. Sus reflexiones teóricas se sustentan con au...
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Álvaro Escobar González
Este artículo presenta las ventajas que tienen para las empresas el adoptar un enfoque de marketing interno o endomarketing, para que de esta forma la empresa disponga de un trabajador satisfecho que pueda enfrentar al cliente externo.
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Álvaro Escobar González
Este artículo presenta las ventajas que tienen para las empresas el adoptar un enfoque de marketing interno o endomarketing, para que deesta forma la empresa disponga de un trabajador satisfecho que puedaenfrentar al cliente...
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Luiz Felipe de Araújo Pontes Girão,João Marcelo Alves Macêdo,Vinícius Gomes Martins,Augusto Cezar da Cunha e Silva Filho
Pág. 19 - 34
A Contabilidade, por meio das Demonstrações Contábeis, objetiva subsidiar seus usuários com informações gerais sobre a entidade que reporta a informação. Porém, informações gerais podem não ser úteis o suficiente para que o usuário interno possa atuar de...
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Inacilma Rita Silva Andrade,Maria de Fátima Araújo Frazão
Pág. 18 - 34
O Planejamento Estratégico é uma abordagem gerencial que contempla aspectos racionais e subjetivos de uma organização e tem sido utilizado com bastante freqüência na atualidade no setor empresarial. Para as organizações que atuam no Terceiro Setor é uma ...
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Gabriela Silva, Carina Di Candia
Pág. 32 - 35
En 2001, LATU creó un departamento para brindar servicios de consultoría. Para ello, usó el conocimiento institucional y desarrolló las condiciones propicias para la creación de conocimiento interno. Dentro de las herramientas de Gestión del Conocimiento...
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