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Noeli Viapiana,Alice Carneiro de Castro,Márcia Silveira Kroeff,Mário Cesar Barreto de Moraes
O presente trabalho se propõe a desenvolver e a validar um modelo de avaliação da gestão para uma Biblioteca Pública Estadual brasileira (aqui denominada ?BP/X?), com vistas a analisar a possibilidade de mensurar a qualidade nessa organização. Tal modelo...
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