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Cesar Norabuena Mendoza, Antonio Huamán Osorio, Edwin Ramirez Asis
Pág. 081
El principal objetivo de la investigación fue analizar la calidad del servicio de las cajas rurales de ahorro y crédito e investigar su influencia en la lealtad de los clientes en el sector microfinanciero peruano. Se utilizó la técnica de la encuesta do...
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