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Henrique Bessa de Laet,Jorge Alfredo Cerqueira Streit,Glaucemaria Silva,Leandro da Silva
Pág. 114 - 131
O presente artigo teve como objetivo analisar a percepção do cidadão usuário do ?Na Hora? de Ceilândia no Distrito Federal. Alguns quesitos obtiveram maior foco, entre eles: imagem, respeito, qualidade do serviço, feedback, canais de comunicação e indica...
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