Resumen
As empresas buscam pelo processo de internacionalização a fim de aumentar os lucros, diminuir custos e riscos, aproveitar a economia de escala, dentre outros benefícios. Entretanto, durante esse processo, a empresa pode se deparar com algumas dificuldades, dentre elas, as barreiras comerciais não-tarifárias (BNTs). Diante do exposto, este estudo tem por objetivo avaliar os impactos das BNTs sobre o processo de internacionalização das empresas exportadoras da Serra Gaúcha. Para tanto, desenvolveu-se um estudo qualitativo genérico, a partir de entrevistas semiestruturadas com dez profissionais da área. Como resultados, destaca-se que todas as empresas se depararam com BNTs durante o processo de internacionalização, havendo impactos em variáveis como lucro, prazo, processos internos, satisfação dos clientes e competitividade da empresa. Assim, quanto maior o risco apresentado pelo produto à saúde e segurança da população e mais economicamente desenvolvido for o país de destino, mais severas são as barreiras impostas. Dessa forma, evidencia-se que existem diferentes níveis de barreiras, algumas dificultam o processo e outras o impedem totalmente.