Resumen
Constitui-se numa realidade diária de uma organização, encontrar-se diante de sérios problemas que precisam ser resolvidos. Em geral, são problemas grandes e complexos, requerendo a participação de vários agentes e de diferentes níveis funcionais para solucioná-los. A tomada de decisão é sempre necessária, quando se está diante de um problema que possui mais de uma alternativa. O processo decisório implica a necessidade de uma racionalidade objetiva, que traz como consequência a necessidade do tomador de decisão ajustar seu comportamento a um sistema integrado, por meio de uma visão ampla de alternativas que se lhe afiguram antes da tomada de decisão e da consideração de todo um conjunto complexo de consequências que poderá ser gerado como resultado da escolha de uma alternativa. Como as teorias e modelos de tomada de decisão impactam a racionalidade no processo decisório nas organizações? Esta pesquisa tem o objetivo de apresentar uma revisão bibliográfica sobre a racionalidade e o processo decisório nas organizações, abordando a Teoria da Escolha Racional, a Teoria da Decisão e os modelos de tomada de decisão, como contribuição à análise do impacto da racionalidade no processo decisório e possibilitar algumas considerações sobre o impacto das decisões nas organizações. O processo decisório compreende a aplicação de diferentes modelos de tomada de decisão, cada um deles pertinente a uma determinada situação. As organizações devem considerar conceitos adequados de mensuração e avaliação, que permitam que as decisões sejam tomadas tendo como referência uma base consistente e homogênea com vistas à otimização dos resultados e que mitigue os possíveis conflitos entre interesses pessoais e os interesses organizacionais.