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Hotman Panjaitan,Djunaedi Djunaedi
Pág. 122 - 130
This paper discusses the causal relationship between product advantages, customer relationship marketing, service quality, and customer satisfaction of Bank Syariah Mandiri in Surabaya. The population in this study is a customer savings Bank Syariah Mand...
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Hotman Panjaitan,Nur Laely
Pág. 105 - 112
This paper discusses the causal relationship between relationship marketing, service quality, customer satisfaction, and customer loyalty of Bank BPR UMKM East Java in Surabaya. One model is proposed to examine the role of relationship marketing, and sat...
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Andrés Musalem, Marcelo Olivares, Eric T. Bradlow, Christian Terwiesch, and Daniel Corsten
Pág. 1180 - 1197
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Carmen Díaz Mora (Universidad de Castilla-La Mancha),Rosario Gandoy Juste (Universidad de Castilla-La Mancha)
El objetivo de este trabajo es profundizar en la entidad y determinantes del outsourcing de producción en las manufacturas tradicionales españolas a través de un modelo de datos de panel dinámico. La fuente básica de información es la Encuesta Industrial...
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Wong, L. Y.
Pág. 699 - 728
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