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MANAGEMENT SCIENCE

Inicio / MANAGEMENT SCIENCE / Vol: 54 Núm: 2 Par: 0 (2008) / Artículo

ARTÍCULO

TITULO

Service-Level Agreements in Call Centers: Perils and Prescriptions

Joseph M. Milner and Tava Lennon Olsen

Resumen

No disponible

PÁGINAS

pp. 238 - 252

NÚMERO

Volumen: 54 Número: 2 Parte: 0 (2008)

MATERIAS

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