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Inicio  /  MANAGEMENT SCIENCE  /  Vol: 54 Núm: 2 Par: 0 (2008)  /  Artículo
ARTÍCULO
TITULO

Service-Level Differentiation in Call Centers with Fully Flexible Servers

Itay Gurvich    
Mor Armony    
and Avishai Mandelbaum    

Resumen

No disponible

PÁGINAS
pp. 279 - 294
MATERIAS
ADMINISTRACIÓN