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MIT SLOAN MANAGEMENT REVIEW
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MIT SLOAN MANAGEMENT REVIEW
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Vol: 49 Núm: 3 Par: 0 (2008)
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ARTÍCULO
TITULO
Giving Customers a Fair Hearing
Anthony W. Ulwick and Lance A. Bettencourt
Resumen
No disponible
PÁGINAS
pp. 62 - 68
NÚMERO
Volumen: 49 Número: 3 Parte: 0 (2008)
MATERIAS
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