Resumen
O avanço tecnológico e a modernização trouxeram consigo sequelas que afligem a vida humana na terra, ameaçam as espécies da fauna e flora e afetam diretamente a disponibilidade de recursos. Inseridas neste contexto e fortemente pressionadas por seus stakeholders, as empresas iniciaram uma busca pela remodelação de seu papel social e dos valores que direcionam o seu negócio, o que levou ao surgimento do conceito de responsabilidade social corporativa. Esta passou a ser primazia e seus valores e práticas vão sendo inseridas conforme o ciclo de aprendizado da organização, no que tange o seu papel frente às questões sociais e ambientais decorrentes de sua atividade, visando alcançar a sustentabilidade das práticas organizacionais. Objetivando compreender como ocorreu a evolução do conceito de responsabilidade social corporativa dentro de uma organização e como é o seu posicionamento atual frente ao tema, foi conduzido este estudo de caso, aplicado em uma empresa brasileira do setor elétrico. Os resultados evidenciam que a organização passou por um ciclo de aprendizado, conforme sugerido por Zadek (2004), sendo a evolução do modelo de responsabilidade corporativa fortemente influenciada pela posição de seus líderes quanto ao tema, culminando em um estágio estratégico de sustentabilidade organizacional. A organização em questão possui uma plataforma estratégica para a gestão da sustentabilidade bastante avançada, mas com alguns pontos carentes de melhoria. Estes itens foram questionados e tratados na discussão dos resultados.