Resumen
Resumo: A mundialização do capitalismo e a globalização da economia impuseram às organizações a necessidade da busca permanente de competitividade, tendo a criatividade e a inovação como condições de sobrevivência. A despeito dos avanços tecnológicos, o ser humano é o maior capital de uma organização e a forma como desempenha suas funções pode, em muito, alterar a sua história. Portanto, faz-se necessário avaliar e gerenciar o desempenho de todos os integrantes da organização, pois é a única maneira de saber se as pessoas estão de fato dando o melhor de si e apresentando os resultados desejados. A prática da avaliação, entendida no seu sentido genérico, é tão antiga quanto o próprio homem e não é um fim, mas um meio de fazer com que as pessoas possam contribuir para que a organização atinja os seus objetivos e, também, consigam atingir os seus próprios objetivos. Este artigo tem por objetivo mostrar a evolução da avaliação de desempenho, suas principais formas e perpectivas, bem como a finalidade de um programa de avaliação de desempenho, o qual é diverso dependendo de cada organização, embora possua aspectos comuns em todas as organizações.Palavras-Chaves: Conhecimento; Desempenho; Competências; Avaliação.