Resumen
Os parques tecnológicos vêm sendo considerados como valiosos instrumentos de promoção de diversos objetivos sociais e econômicos, cumprindo funções de suporte à integração entre agentes sociais. Considerando-se os ambientes dos parques, é relevante que se verifique a sua real efetividade como instrumentos de desenvolvimento tecnológico, competitivo e social. Assim, o objetivo deste trabalho é propor um sistema de indicadores que possibilite a avaliação de desempenho de parques tecnológicos, em especial os brasileiros. Esse sistema de indicadores foi desenvolvido com base em um estudo realizado no TECNOPUC (Parque Científico e Tecnológico da PUCRS) considerando a percepção dos seus principais stakeholders. Foram realizadas treze entrevistas com stakeholders (universidade, governo e empresas) atuantes e representantes no contexto dos parques no Rio Grande do Sul / Brasil, especificamente o TECNOPUC. Por meio das entrevistas foram identificados 10 objetivos estratégicos ? associados a 4 dimensões (tecnológica, social, acadêmica e econômica) ? e 29 indicadores considerados relevantes para avaliação de desempenho de parques científicos e tecnológicos. Esta pesquisa contribui para a identificação de dimensões que compilam os pontos essenciais de mensuração do desempenho de parques diante de uma estrutura de tríplice hélice que inclui universidade, governo e empresas.