Resumen
Este artículo trata sobre la aplicación del seis sigma en los modelos de gestión de calidad, estos modelos suponen un cambio de cultura en la empresa, el llamado a liderar este proceso de cambio, es la alta dirección, mediante la implementación de un sistema de mejora continua permanente y participativa de gestión. Recordemos que la calidad de una organización empresarial se mide en términos de la capacidad del producto para cumplir especificaciones razonables y pertinentes que tienen como propósito general ?satisfacer? las necesidades del consumidor a través de un bien y/o un servicio. Por esta razón, la metodología de Seis Sigma, es una gran herramienta en lo que respecta al mejoramiento de los sistemas productivos y el Lean Manufacturing es una técnica que se usa para optimizar las operaciones productivas de forma que se pueda obtener tiempos de reacción más cortos, mejor atención a las necesidades de los consumidores, mejor calidad y a un menor costo.