Resumen
Neste artigo é retratado o uso da Tecnologia da Informação (TI) na Prefeitura Municipal de Palmeira das Missões. Sendo abordado a história e o conceito de TI, o conceito de sistemas de informação e a relação entre organizações públicas e TI. O objetivo desse estudo é pesquisar para que fins sejam utilizados a tecnologia de informação na prefeitura pelos servidores públicos, cargos de confiança e estagiários, além dos problemas enfrentados pelos mesmos no entendimento e utilização do sistema. Contudo foi realizada uma pesquisa exploratória, a partir da revisão da literatura, procurou-se elaborar um questionário e uma entrevista para serem aplicados na organização, trazendo resultados positivos e satisfatórios para a pesquisa. Assim, foi identificado que o sistema utilizado na organização é de caráter lento, mas, possui um layout considerado bom, sendo que, os usuários operantes do mesmo recebem treinamentos e cursos de especialização. Constatou-se que a prefeitura atualizará o sistema utilizado, com intuito de oferecer um suporte técnico maior à resolução das falhas que possam ocorrer, possibilitando uma melhor comunicação entre os setores.Palavras-chave:Tecnologia da Informação. Sistemas de Informação. Organizações Públicas.