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MIT SLOAN MANAGEMENT REVIEW

Inicio / MIT SLOAN MANAGEMENT REVIEW / Vol: 52 Núm: 1 Par: 0 (2010) / Artículo

ARTÍCULO

TITULO

Designing the Soft Side of Customer Service

Sriram Dasu and Richard B. Chase

Resumen

No disponible

PÁGINAS

pp. 0 - 0

NÚMERO

Volumen: 52 Número: 1 Parte: 0 (2010)

MATERIAS

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