Resumen
Este documento apresenta o estudo de caso de um escritório contábil de pequeno e médio porte que viu a necessidade de desenvolver seus atributos tecnológicos como forma de atendimento as crescentes demandas de seus clientes. Foi realizado um panorama do cenário contábil atual que relaciona o tamanho dos escritórios contábeis com seus investimentos tecnológicos, onde é constatado que há uma deficiência no atendimento aos clientes com demandas mais consultivas, o que é solucionado com o investimento de ferramentas com custo benefício positivo. Desta forma, faz-se uma correlação entre o investimento tecnológico contábil, e a capacidade resolutiva de problemas onde o contador tem maior autoridade.