Resumen
As organizações buscam destacar as práticas que geram valor ao seu negócio. Também deve enfatizar que a capacidade organizacional de aprendizado torna-se crucial à continuidade da organização. Assim, a pesquisa objetiva apresentar análise dos Relatórios de Sustentabilidade das cinco maiores empresas do setor de Celulose e Papel, segundo a Revista Exame, evidenciando as ações desenvolvidas e publicadas que contribuíram para fomentar o Capital Intelectual. Verifica-se que a atividade em estudo desempenha relevante contribuição na economia brasileira e observa-se que nos últimos anos as empresas deste setor estão desenvolvendo ações para captação de conhecimento interno e externo, buscando desenvolver melhorias e inovações que as diferenciem competitivamente. Busca-se compreender quais as práticas de gestão do capital intelectual que as empresas do setor de celulose e papel desenvolvem para ampliar sua competitividade. O referencial teórico abrange o capital intelectual e a responsabilidade social corporativa. A pesquisa configura-se como empírica e está amparada por uma abordagem qualitativa descritiva, utilizando-se de análise documental como técnica de coleta de dados. O modelo de Edvinsson e Malone (1997) foi utilizado para desenvolver as análises do conteúdo dos relatórios de sustentabilidade e, portanto, a contribuição teórica centra-se na ampliação de estudos que utilizam as categorias deste modelo. Como contribuição a gestão das empresas apresenta-se práticas capazes de contribuir ao aprendizado e desenvolvimento de atividades de fomento a gestão do capital intelectual. Às implicações sociais demonstram que por meio de ações vinculadas a responsabilidade social corporativa é possível promover a gestão do capital intelectual e desenvolver estratégias que contribuam para competitividade.