Resumen
O processo de enfermagem padroniza a forma de atender e diagnosticar o paciente e, durante sua execução, escalas de apoio são utilizadas, como a de Glasgow e de Braden, que visam agregar parâmetros na decisão clínica. Para apoiar a aplicação correta dessas escalas, é possível utilizar técnicas da Inteligência Artificial (IA), como os Sistemas Especialistas (SE). O hospital público, objeto de estudo deste trabalho, não apresentava o processo de enfermagem informatizado e nem um SE. Desta forma, informatizou-se o processo, e um SE foi usado para auxiliar na aplicação das escalas. O objetivo deste trabalho, então, foi apresentar a implementação, em hospital público, do processo de enfermagem apoiado por SE na aplicação das escalas de Braden e Glasgow. A metodologia de pesquisa adotada foi bibliográfica, aplicada e experimental. O processo de coleta e validação dos dados desse estudo foi obtido a partir de entrevista dos enfermeiros envolvidos no processo e na validação e aprovação da base de conhecimento do SE pelos especialistas, tanto do hospital quanto dos contratados para consultoria externa. Com a aplicação do processo de enfermagem informatizado, padronizou-se o atendimento hospitalar, normalizando os processos relativos à enfermagem e, assim garantindo assertividade do enfermeiro no processo de tomada de decisão. Conclui-se que a implementação do processo de enfermagem informatizado apoiado pelo SE apoiou a tomada de decisão no hospital.