Resumen
O objetivo desta pesquisa foi analisar como as ferramentas da Tecnologia de Informação podem ser aplicadas para alcançar melhorias nos processos de distribuição logística. O estudo explora o impacto da implantação de duas ferramentas usadas na gestão de logística: leitores de códigos de barras, e coletores de dados com leitores RFID (Radio Frequency Identification). A automação industrial se faz necessária para que as empresas de hoje se tornem eficientes e competitivas, já que o uso da conferência eletrônica resulta em velocidade e confiabilidade aos processos. Quanto aos procedimentos de pesquisa adotados, esse estudo possui abordagem qualitativa, de natureza aplicada através de um estudo de caso em profundidade em um empresa de distribuição de produtos veterinários brasileira. Foram utilizados métodos qualitativos e quantitativos de coleta e análise de dados. Os resultados obtidos, através do estudo, demonstram que, a partir da implantação de leitores de códigos de barra, ocorrerá redução de custos com fretes, tempo com retrabalhos e perda de produtos.